Практически каждый вебмастер монетизирует свой сайт не только за счет размещения контента, но и через рекламные блоки. Исследование 2019 года определило, что 3 из 4 пользователей закрывают рекламу. 47% респондентов используют блокировщики рекламы, чтобы не видеть назойливые предложения вовсе.
Эксперты HubSpot провели собственное небольшое исследование с участием 302 респондентов и определили, какие типы рекламы больше всего раздражают пользователей, а также дали рекомендации, что с этим можно сделать.
Какая реклама раздражает пользователей больше всего
58% респондентов однозначно указывают на всплывающие объявления или поп-апы. Они сильно ухудшают пользовательский опыт.
12% высказали негодование по поводу прероллов в видеороликах (реклама, которая показывается до самого ролика), а также рекламных врезок в самом видео.
7% участников указывают на видео-рекламу с автовоспроизведением на сайте.
6% называют раздражающими все рекламные баннеры.
Почему реклама раздражает
Реклама — самая эффективная маркетинговая стратегия для брендов и один из самых простых типов заработка для вебмастеров.
Эксперты HubSpot рассматривают 2 самых эффективных типа и дают рекомендации по оптимизации. Не удивительно, что самая эффективная реклама оказалась и самой раздражающей.
Поп-апы
Нам всем знакомо это чувство, когда заходишь на сайт, и не успев даже просмотреть основной контент по заголовкам, получаешь поп-ап на весь экран. Закрываешь его, а внизу экрана появляется другое окно, которое усложняет навигацию, перекрывая элементы управления.
На этой стадии многие пользователи предпочитают закрыть сайт, нежели бороться с рекламой. При этом, они даже не успели оценить полезность контента.
Это негативно сказывается как на издателях (вебмастерах), так и на брендах, запускающих рекламные кампании.
Чем больше посетителей на сайте и чем выше вовлеченность, тем выше стоимость размещения рекламы у издателя. Но если сайт практикует постоянные поп-апы, уровень вовлеченности может значительно снизиться. Пользователи неохотно будут переходить на другие страницы, да и вообще возвращаться на сайт.
Такой подход также негативно сказывается на эффективности рекламной кампании. Реклама не должна заменять контент, не должна выступать на месте или вместо основного контента. Наоборот, она должна естественно его дополнять.
Раздражающая реклама, перекрывающая основной контент, не дает изучить материал страницы, а степень раздражения не дает пользователю вникнуть в само рекламное предложение.
Прероллы и реклама в видео
Исследование 2019 года также доказывает, что практически 100% пользователей пропускают рекламу в начале видео, если имеется соответствующая кнопка.
Это вовсе не означает, что стоит прекратить производство и размещение видеорекламы. Надо работать над содержанием, интересом пользователя и вовлеченностью. Обращение напрямую к болям целевого пользователя, давление на эмоции. Что работает лучше конкретно для бренда и аудитории сайта, можно определить только в ходе экспериментов. Это занимает время и требует финансовых вливаний, но результат того стоит: количество отказов от просмотра сокращается, а количество целевых действий пропорционально растет.
Как исправить рекламу, чтобы не раздражать пользователей
Эксперты HubSpot дают несколько рекомендаций по планированию рекламной кампании и созданию объявлений, чтобы снизить градус раздражения.
Учитывайте пользовательский опыт
Чтобы правильно рассчитать формат, размещение, время и длительность показа рекламы, важно проанализировать пользовательский опыт, а именно поведение на сайте: сколько времени проводят, как взаимодействуют со страницей, сколько страниц просматривают, как покидают сайт.
Поп-апы раздражают по своей природе. Они неизбежно прерывают пользовательский опыт.
Одним из способов снижения раздражения становится оценка уровня вовлеченности и показ поп-апа после просмотра определенного количества страниц, проведения определенного времени на сайте и выполнения целевых действий.
Если вы демонстрируете релевантную рекламу в поп-апе, то вероятность раздражения многократно снижается.
Ищите правильный баланс частоты показа рекламы
Исследование RevJet показывает, что для 72% пользователей раздражающим фактором становится не столько сам факт рекламы, сколько повторяющееся содержание объявления.
Тогда как частота показа помогает достичь эффективных показателей (достигается необходимый охват и количество целевых действий), есть определенная точка невозврата, когда эффективность резко снижается.
Основной вывод: больше — не всегда лучше.
Следите за навязчивостью
Персонализированная реклама показывает самую высокую эффективность. Но до какой степени возможна персонализация? Когда персонализация рекламы может оказывать отталкивающий эффект?
Респонденты опроса HubSpot указывают, что их настораживают следующие типы объявлений:
31% — реклама, напрямую относящаяся к последним поисковым запросам пользователя.
22% — реклама, которая напрямую относится к интересам пользователя.
13% — релевантная реклама от брендов, с которыми пользователь никогда не взаимодействовал.
10% — реклама от магазинов и сайтов, которые посетил пользователь, но не совершил в них покупку.
15% указывают, что ни один из типов не настораживает.
60% пользователей указывают, что ретаргетинг в их случае бесполезен.
С другой стороны наиболее полезной пользователи называют контекстную рекламу. Например, реклама блендера или местного магазина бытовой и кулинарной техники при просмотре сайта рецептов.
Нет единого правила или стандарта, чтобы сделать рекламу сбалансированной. Но приведенные данные помогут вам оптимизировать размещения и настраиваемые рекламные кампании.
Придерживайтесь правила краткости
Когда речь идет о размещение рекламы в видеороликах, то стоит учитывать, что пользователи не будут смотреть рекламный ролик до конце.
Исследование RevJet показывает, что пользователи скорее закроют сам видеоролик, чем просмотрят длинный преролл.
28% респондентов закроют видео, если непропускаемая реклама в начале ролика превысит 10 секунд.
В видеорекламе важно сразу пробить интерес пользователя, в первые секунды. Если человек за 1-5 секунд не узнает, что вы предлагаете, вероятность пропуска возрастает до 100%.
Лучше создать короткое видео с ярким призывом к действию, нежели красивый, но бесполезный ролик, который пропустит 98% аудитории.
Эти рекомендации полезны как для брендов, так и для издателей/вебмастеров, которые монетизируют свои ресурсы за счет размещения рекламы.
Для брендов использование эффективных, оптимизированных форматов означает более высокий ROI и уровень конверсии. Для вебмастеров и издателей — высокие показатели вовлеченности.
Это исследование также доступно на Дзен-канале Miralinks!
Источник: blog.miralinks.ru