Ох, как же часто приходят задачи формата «срочно-срочно-срочно, нужно еще вчера, давайте ускоримся»! Именно с таким запросом к нам пришли представители музыкального сервиса для бизнеса: как можно скорее увеличить количество заявок и снизить CPL – их стоимость. Мы взяли быстрый темп уже на старте, и всего через 3 месяца появились первые результаты.
История проекта и сложности на старте
Клиент обратился к нам в июне 2023 года. На этот момент у него уже была одна рекламная кампания на поиске, которая управлялась в ручном режиме. Результаты по ней оставляли желать лучшего:
- Очень дорогая заявка – от 10 до 12 тысяч рублей.
- Мало конверсий – всего 10-15 в месяц.
- CTR – всего 5–6%.
Помимо этого, у нас был ряд ограничений.
Как строилась работа
Ход работ мы разбили на три основных этапа продолжительностью примерно по одному месяцу.
Первый этап – докрутка текущей РК и настройка Мастера кампаний
Первый шаг пришелся на июнь 2023 года. Вот что сделали с текущей рекламной кампанией:
- Чтобы повысить кликабельность, расширили семантику, добавили шаблоны в первый заголовок. Если раньше там были ключевые фразы общего плана формата «музыка для бизнеса», теперь они были разными для разных объявлений: «музыка для кафе», «музыка для парикмахерской» и так далее.
- Добавили большой пласт минус-слов, за счет чего удалось избавиться от нецелевого трафика.
- Настроили ключевые цели в РК.
- Указали в объявлениях контактную информацию: телефоны, режим работы, адреса.
- Дали клиенту советы по доработке посадочных.
Далее мы запустили текущую рекламную кампанию со всеми изменениями, а параллельно настроили и запустили Мастер кампаний с оплатой за целевые действия. Ранее была оплата за клики, благодаря чему кампания и была финансово неуспешной, клиент просто не понимал, за что он платит и куда уходят деньги. Мы предложили прозрачную модель – 3500 рублей за цель. Такую схему клиент принял.
Результаты для этого этапа были неплохими – вот что мы получили:
- Снижение стоимости заявки из поисковой РК до 8895 с 12 000 рублей (и это было только начало!)
- Получение заявки из Мастера кампаний стоимостью всего 3 500 рублей.
Второй этап – расширение семантического ядра и запуск новой РК
Этот этап пришелся на июль 2023 года. На этот момент у нас уже работали две РК – поисковая и Мастер кампаний. Поисковая себя исчерпала: при максимальной оплате за клик в 86 рублей мы скупили львиную долю целевого трафика по семантике и, разумеется, уперлись в потолок.
Логичным решением стало расширение семантики запросов, что и было предложено клиенту. За первый месяц он убедился в наших компетенциях и дал согласие.
Что мы сделали:
1. Расширили семантическое ядро. В этом нам помог сам заказчик, за что ему отдельное спасибо. Клиент хорошо ориентировался в потребностях своей целевой аудитории и подсказал нам рабочий кластер околоцелевых запросов. Ниша устроена так, что потенциальные клиенты часто ищут, где скачать музыку без авторских прав. Фишка в том, что такие запросы, по сути, информационные, и трафик по ним недорогой.
2. Создали новую рекламную кампанию и запустили ее. Управление ставками – ручное, количество выкупаемого трафика – максимальное.
Напомним, на этот момент было уже 3 РК:
- Новая, по расширенному семантическому ядру. По ней CPL получился самым дешевым из всех трех кампаний – 2069 рублей за заявку. С нее мы получили 6 лидов.
- Также хорошо показал себя Мастер кампаний. Он принес нам 3 заявки по 3 500 рублей.
- Старая кампания дала самый хороший результат по лидам (12 заявок), но самый худший по CPL: стоимость заявки составляла 9 359 рублей.
Последний этап: новая РК и привет, РСЯ!
К третьему месяцу работы, августу 2023, возможности поисковых кампаний были исчерпаны, и мы снова уперлись в потолок: выкупали весь целевой и околоцелевой трафик, а расширять семантику дальше было просто некуда.
После длительных брейнстормингов с заказчиком нашли 2 точки роста:
Получили добро и начали эксперимент!
К концу августа 2023 года проанализировали промежуточные результаты по 4 РК.
- Мастер кампаний лидов не принес, но и денег на него не потратили.
- РК с расширенным семантическим ядром, содержащим околоцелевые запросы, принесла 5 лидов.
- РК в РСЯ принесла нам 14 лидов.
- Основная и самая старая РК принесла 14 лидов.
- Средняя стоимость заявки составила 5 473 рубля. При этом лучшие результаты показали РСЯ – 4 699 рублей за лид и РК с околоцелевыми запросами – 2 952 рубля за лид.
Общие результаты за 3 месяца работы
За такие сжатые сроки мы добились отличных результатов: на конец экспериментального периода работали 4 рекламных кампании. Вот как это выглядит в цифрах:
- Количество обращений выросло в 2,5 раза – до 33 лидов в месяц с 13 на начало работы.
- В 1,5 раза повысился коэффициент конверсии: было 0,7, стало 1,1%.
- Цена заявки упала в 2 с лишним раза – с 12 000 рублей до 5 473 рублей.
- CTR объявлений вырос до 18% (было 5–6%).
За 3 месяца мы сделали основной пласт работ и выполнили требования заказчика. Работа над проектом ведется и сейчас: мы ведем и оптимизируем текущие РК, но уже в обычном, рабочем темпе без авралов и экспериментов. Во всяком случае – пока! :).
Источник: www.seonews.ru